Ponte en contacto
+51 945621251
info@maskotienda.com
Av. Aguilar Segura Mz. Lt. 5, Santiago de Surco, referencia: al costado del colegio Los Precursores, Surco.
Preguntas frecuentes!
🕒 ¿Cuál es el tiempo de entrega?
En Maskotienda, nos esforzamos por entregar tus productos lo más rápido posible. Los pedidos realizados antes de las 4:00 p.m. se entregan el mismo día en Lima Metropolitana. Los pedidos realizados después de esa hora se entregan al día siguiente. Para otras regiones del Perú, los tiempos de entrega pueden variar entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Sí, ofrecemos delivery gratuito en Lima Metropolitana para pedidos superiores a S/ 100. Para pedidos menores a ese monto, se aplica una tarifa de envío de S/ 10. Envíos a provincias tienen un costo adicional que se calcula al momento de la compra.
Actualmente, Maskotienda opera exclusivamente en línea. Esto nos permite ofrecer una amplia variedad de productos a precios competitivos. Sin embargo, contamos con un centro de distribución en Lima desde donde gestionamos todos los pedidos.
💳 ¿Puedo pagar por Yape o Plin?
¡Claro que sí! Aceptamos pagos a través de Yape y Plin. Al finalizar tu compra, selecciona la opción de pago por Yape o Plin y sigue las instrucciones proporcionadas para completar tu pago de manera segura.
Sí, en Maskotienda queremos que estés satisfecho con tu compra. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en su empaque original y sin signos de uso. Para iniciar el proceso, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico proporcionado en nuestro sitio web.
💵 ¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, ofrecemos la opción de pago contra entrega en Lima Metropolitana. Puedes pagar en efectivo al momento de recibir tu pedido. Asegúrate de tener el monto exacto, ya que nuestros repartidores no siempre llevan cambio.